د. دونالد بيرويك:

رائد في تحسين الجودة

مسيرة د. بيرويك كلها مليانة إنجازات غيرت مفهوم الجودة. كرئيس ومدير تنفيذي لـ معهد تحسين الرعاية الصحية (IHI)، قاد مبادرات ثورية غيرت طريقة تعامل الأنظمة الصحية مع سلامة المرضى وجودة الرعاية.

شغفه بـ تحسين النتائج، زيادة الأمان، وتجربة إنسانية أفضل للمرضى ومقدمي الخدمة خلّى بصمته تبقى واضحة في المجال كله.

إطار “الثلاثة أهداف” – Triple Aim

من أهم إسهاماته هو تطويره لإطار Triple Aim اللي ارتكز على 3 محاور مترابطة:

1. تحسين تجربة المريض من حيث الجودة والأمان والرضا.

2. تعزيز صحة المجتمعات ككل.

3. تقليل تكلفة الرعاية الصحية للفرد.

الميزة في فكرته إنه ركّز على التلاتة مع بعض، باعتبار إن مفيش واحد ينفع من غير التاني. النهاردة، النموذج ده بقى خريطة طريق لأنظمة صحية كتير حوالين العالم.

المدافع الأول عن رعاية تتمحور حول المريض

قبل ما مصطلح رعاية متمحورة حول المريض يبقى “موضة”، كان د. بيرويك من أكبر الداعمين ليه. دايمًا بيأكد إن المريض مش مجرد “حالة”، لكنه شريك، ليه احتياجاته وأولوياته وقيمه.

شجّع فكرة المشاركة في اتخاذ القرار، التعاطف، والتواصل الإنساني، واللي خلّت الرعاية الصحية تاخد منعطف أكتر إنسانية.

القيادة والتعاون

أثر د. بيرويك ما وقفش عند الأفكار والأطر. شخصيته نفسها ملهمة وبتدي قوة لأي فريق. دايمًا بيدعو لـ:

• قيادة قوية وبصيرة واضحة.

• تعاون على كل المستويات.

• مسؤولية مشتركة عن التغيير.

وده خلق حركة جماعية للتطوير في أنظمة الرعاية الصحية.

التعلم المستمر والابتكار

واحدة من أجمل صفاته هي عطشه المستمر للتعلم والابتكار. بيدعو دايمًا لثقافة فضول وتجربة وتجديد. وده شجّع ناس كتير يشككوا في الوضع القائم ويدوروا على حلول جديدة.

الخلاصة

إسهامات د. بيرويك زي الرعاية المتمحورة حول المريض، إطار Triple Aim، القيادة، التعاون، والتعلم المستمر، لسه منارات بتوجّه العاملين في المجال الصحي لحد النهاردة.

بالنسبة لي، هو مش بس قائد عالمي، لكنه قدوة شخصية أثّرت على أسلوبي في شغلي ونظرتي للجودة.

🌟 سؤالي ليكم:
في رأيكم، أنهي من أفكار د. بيرويك كان ليه التأثير الأكبر على أنظمتنا الصحية؟

• رعاية المريض؟

• إطار Triple Aim؟

• القيادة والتعاون؟

• ولا التعلم المستمر؟

💬 شاركوني رأيكم في الكومنتات… متحمس أعرف تجاربكم.