Close
د. خالد أبو المجد
تابعنى للاطلاع على الجديد
المفتاح الخفي لرعاية أسرع، أأمن، وأفضل
في أي مستشفى أو عيادة، رحلة المريض بتبدأ من أول ما يدخل لحد خروجه أو تحويله لمكان تاني. الرحلة دي اسمها تدفّق المرضى.
لما تدفّق المرضى يبقى منظم وسلس، الدنيا كلها بتمشي كويس: المريض يتشاف بسرعة، التكاليف تبقى تحت السيطرة، والرضا يعلى.
لكن لو فيه خلل؟ النتايج واضحة: طوارئ زحمة، انتظار طويل، ضغط رهيب على الفريق الطبي، والأسوأ… تأخير في علاج حالات حرجة.
الموضوع مش بس “سرعة”. التدفق السليم معناه:
انتظار أقل 🚑
زحمة أقل 🏥
استغلال أفضل للطاقم والموارد 👩⚕️
رضا أعلى عند المريض 🌟
تقليل الأخطاء والمضاعفات ⚠️
يعني باختصار: تدفّق سلس = مرضى أصحّاء + نظام أقوى.
فيه عوامل أساسية:
توفر الأسرة: من غير سراير كفاية المريض “يتعطل”.
كفاءة الفرز (Triage): أي تأخير في الاستقبال يوقف السيستم كله.
عدد العاملين: النقص بيعمل اختناقات في كل خطوة.
تنسيق الرعاية: لو مفيش ربط بين الرعاية الأولية والتخصصات والمستشفيات → المريض يتأخر.
أي ضعف في الحاجات دي بيشّل النظام كله.
الموضوع محتاج تصميم ذكي وإدارة استباقية:
تسريع عملية الفرز ببروتوكولات أوضح وقرارات أسرع.
زيادة السعة السريرية أو على الأقل تجهيز خطة طوارئ للضغط.
استخدام بدائل زي الطب عن بُعد أو مراكز الرعاية العاجلة لتخفيف الحمل.
تحليل البيانات عشان نرصد عنق الزجاجة ونتعامل معاه.
تقوية التنسيق بين التخصصات والمستويات المختلفة علشان المريض يمشي في رحلته من غير تعطيل.
التدفّق مش “لوجستيات” بس… ده سلامة المريض نفسها.
التأخير والازدحام يزوّدوا الأخطاء والمضاعفات، وأوقات يوصلوا لزيادة الوفيات.
التدفّق السليم يضمن إن المريض يوصل للرعاية الصح في الوقت الصح والمكان الصح.
تدفّق المرضى من أكتر الحاجات المهملة في تطوير الرعاية الصحية. لو اتظبط → نتايج أفضل، تكاليف أقل، ورضا أعلى للمرضى والطاقم.
لو اتساب → فوضى، ضغط، وخطر على المريض.
🌟 سؤالي ليكم:
في رأيكم أكبر تحدي في تدفّق المرضى عندكم إيه؟
🛏️ الأسرة؟ 👩⚕️ الطاقم؟ 🚑 الفرز؟ 🔗 ولا التنسيق؟
💬 شاركونا تجاربكم في الكومنتات… يمكن فكرتك تبقى الحل اللي غيرك بيدوّر عليه.