تصميم الأنظمة
كل نظام معمول بطريقة توصلك للنتايج اللي بتاخدها.
كلنا عندنا قصص نقدر نحكيها: أخطاء طبية، أحداث سلبية، مقاومة للتغيير، خوف من اللوم، أنظمة بتقف قصاد الابتكار، تكاليف بتزيد، أطباء خايفين من القضايا… والقائمة ما بتخلصش.
دي مش حوادث فردية، دي نتايج طبيعية لأنظمة اتصممت (بقصد أو من غير قصد) علشان تطلع كده.
السؤال الحقيقي: إزاي نعيد تصميم الأنظمة دي علشان نطلع نتايج أحسن؟
ليه تصميم النظام مهم؟
الرعاية الصحية بقت أعقد من أي وقت فات:
احتياجات مرضى مختلفة، تكنولوجيا جديدة كل يوم، أدوية وعلاجات متطورة، وضغوط تنظيمية مستمرة.
علشان كده لازم يبقى فيه نظام متصمم صح يقدر يحقق النتايج اللي منتظرينها.
الحقيقة بسيطة: لو نظامك مش معمول عشان يدي نتايج أحسن… عمره ما هيديها.
شغلي بيركز على تحليل تحديات النظام، نفكّها ونحولها لخطوات عملية نقدر نحلها، ونصمم عمليات تساعد مقدمي الخدمة الصحية يقدموا رعاية آمنة، فعالة، ومستدامة.
التصميم المتمحور حول الإنسان
فيه تحول كبير دلوقتي في الرعاية الصحية اسمه التصميم المتمحور حول الإنسان. فكرته إنه يخلي الناس في قلب عملية التطوير والتحسين. وده معناه:
إشراك كل الأطراف ومشاركة الخبرات.
التصميم مع توقع الفشل، لأن الأخطاء واردة والمهم نبتكر حلول نتغلب بيها عليها.
استخدام البيانات بشكل مستمر، لأن من غير بيانات، التصميم بيبقى مجرد تخمين.
لما يتطبق صح، التصميم المتمحور حول الإنسان بيحوّل الرعاية الصحية لتجربة أفضل للمريض، وللطاقم، وللمؤسسة كلها.
تقليل الفجوات بين الأنظمة الصحية
الأنظمة الصحية مختلفة من بلد للتانية: قوانين، تمويل، موارد، تنظيم.
بس أيًّا كان النظام اللي شغال بيه، أقدر أساعدك تعيد تصميمه بحيث يحقق أقصى أداء وكفاءة ونتايج.
انا أقدر أساعدك إزاي؟
أنا متخصص في إني أحوّل تعقيد الرعاية الصحية لوضوح. مع بعض نقدر:
نحدد نقاط الضعف في نظامك الحالي.
نعيد تصميم العمليات ونشيل العوائق والهدر.
نبني نظام مرن، متكيف، ومبني على النتايج.
📩 لو عايز تنتقل من نظام بيقيّدك لنظام بيقوّيك… اتواصل معايا.
مع بعض هنصمم نظام صحي يخدم الكل بشكل أفضل.