إدارة المخاطر

نموذج أبوالمجد لإدارة المخاطر – استخدام البيانات في كل خطوة

خليني أبدأ ببعض المعلومات الأساسية: المخاطر في تعريفها هي احتمال أو إمكانية حدوث خسارة، والهدف من إدارة المخاطر في الرعاية الصحية هو تقليل احتمالية وقوع الأحداث اللي ليها عواقب سلبية.

هل لاحظت الكلمات المستخدمة: احتمال، إمكانية، احتمالية؟ كلها بتدل على إن إدارة المخاطر لازم تكون استباقية.

وأنا بدرس إدارة المخاطر، أساتذتي كانوا دايمًا يقولولي إن أفضل طريقة لتحديد المخاطر هي إنك تبص من قدام على الطريق من خلال الزجاج الأمامي مش المرآة الخلفية. بمعنى إن لازم أتوقع المخاطر. طيب إزاي؟ وإيه اللي ممكن يحصل لو توقعاتي كانت مش دقيقة؟

في النموذج ده، استخدمت تحليل بيانات تقارير الحوادث علشان أساعد نفسي في التوقع.

ممكن تلاقي الرابط الخاص بلوحة متابعة تقارير الحوادث لمجموعة طبية فيها 10 مستشفيات (اضغط هنا).

لوحة تحليل تقارير الحوادث لازم تجاوب على الأقل على 8 أسئلة أساسية.

استخدمت المفهوم ده لفترة طويلة وكان ناجح، وقدمت النموذج لأول مرة في المؤتمر العالمي للمستشفيات (IHF) سنة 2019.