أكتوبر 26, 2018
Close
د. خالد أبو المجد
تابعنى للاطلاع على الجديد
كمستشار جودة الرعاية الصحية، لفيت مستشفيات وهيئات صحية كتير، وشوفت إزاي التحدي الأكبر دايماً هو: إزاي نقدم أعلى كفاءة علاجية (Clinical Outcomes) وفي نفس الوقت نعمل ترشيد ذكي للموارد المالية (Cost Optimization)؟
الخبرة علمتني إن الموضوع مش إننا “نقصقص” في المصاريف وخلاص، السر كله في “الـ Smart Spending” أو الصرف الذكي. في المقال ده، هشارك معاكم كام استراتيجية علمية ومجربة تخلي المؤسسة الصحية تكسب رضا المريض وتحافظ على الميزانية من غير ما تضحي بالجودة:
كلنا حافظين الجملة دي، بس في إدارة المستشفيات هي “رقم في الميزانية”. لما نستثمر في برامج الكشف المبكر (Screening) ومتابعة الأمراض المزمنة، إحنا بنلحق المريض قبل ما يدخل في مضاعفات (Complications) تكلف المستشفى والدولة آلاف الجنيهات في العناية المركزة وعمليات مالهاش لازمة. اصرف على التوعية والوقاية النهاردة، هتوفر ملايين في العلاج بكره.
عشان نكون دغري، تمن أجهزة الـ EHR (الملفات الطبية الإلكترونية)، والـ Telemedicine، وتحليل البيانات (Data Analytics) ممكن يخض في الأول. بس على المدى الطويل، التكنولوجيا دي هي اللي بتمنع التكرار، وبتسرع التشخيص (Diagnostic Accuracy)، وبتخلي القرار الطبي قايم على دليل علمي مش بالـ “اليمين”. الـ Digitalization هو الاستثمار الفعلي اللي بيجيب تمنه وضاعف.
الخطأ الطبي مش بس بيأذي المريض -وده الأهم طبعاً- لكنه كمان بيعمل نزيف مالي للمستشفى (Financial Drain) بسبب التعويضات، زيادة أيام الإقامة (Length of Stay)، وإعادة العمليات. لما نطبق برامج جودة صارمة (Quality Programs) وتدريب مستمر للتمريض والدكاترة، ونخلق ثقافة “الشفافية”، إحنا بنقفل الحنفية اللي بتهدر فلوس المستشفى وسمعتها.
مفيش مستشفى عايشة في جزيرة لوحدها. من مصلحة المؤسسات الصحية إنها تشارك “أفضل الممارسات العلمية” (Best Practices) وتعمل مقارنات معيارية (Benchmarking). لما بنتعلم من تجارب بعض، بنوفر وقت وفلوس كنا هنصرفها في تجارب غلط، وبنوحد البروتوكولات العلاجية عشان نضمن أعلى كفاءة بأقل تكلفة.
المريض مش مجرد “حالة” بنعالجها وخلاص. لما تفهم المريض طبيعة مرضه، وتديله أدوات يتابع بيها نفسه (زي الـ Patient Portals أو أجهزة القياس عن بُعد)، أنت بتمكنه (Empowerment) إنه يحافظ على صحته. ده علمياً بيقلل الـ Readmission Rates (نسبة إعادة دخول المستشفى) وحالات الطوارئ اللي بتضغط على أطقم المستشفى ومواردها.
الخلاصة اللي نطلع بيها: الصرف الذكي (Spending Smarter) مش معناه إننا نسترخص في صحة الناس أو نـ “كروِت” الشغل. الصرف الذكي هو رؤية استراتيجية واعية قايمة على الوقاية، الابتكار، والعمل بروح الفريق.
رسالتي كمستشار جودة هي إننا نساعد المنشآت الطبية تبني نظام صحي مستدام (Sustainable Healthcare System)؛ نظام بيقدم خدمة تليق بالمواطن ، وفي نفس الوقت بيحقق استقرار مالي للمؤسسة. الاختيارات الصح اللي هناخدها النهاردة، هي اللي هتضمن لينا بكره قطاع صحي قوي ومستدام وبأقل تكلفة ممكنة.
شاركوني رأيكم في الكومنتات: إيه أكتر بند شايفين إنه محتاج تركيز أكتر في مستشفياتنا حالياً؟
